Dịch vụ công trực tuyến là một trong những loại dịch vụ hành chủ yếu công và những dịch vụ khác của phòng ban nhà nước được cung ứng cho những tổ chức, cá nhân trên môi trường xung quanh mạng. Vậy dịch vụ thương mại công mức độ 1, 2, 3, 4 có gì không giống nhau?
Dịch vụ công mức độ 1, 2, 3, 4 là gì?
Theo Thông tứ 32/2017/TT-BTTTT, yêu cầu so với các cường độ của dịch vụ công trực tuyến đường như sau:
1. Dịch vụ công trực tuyến đường mức độ 1
Phải cung cấp đầy đủ những thông tin cơ phiên bản sau:
- Tên giấy tờ thủ tục hành chính;
- Trình từ bỏ thực hiện;
- phương thức thực hiện;
- Thành phần, con số hồ sơ;
- Thời hạn giải quyết;
- Đối tượng tiến hành thủ tục hành chính;
- Cơ quan giải quyết và xử lý thủ tục hành chính;
- công dụng thực hiện giấy tờ thủ tục hành chính: ghi rõ tác dụng cuối thuộc của việc triển khai thủ tục hành chính;
- thông tin nếu tất cả về mẫu mã đơn, mẫu tờ khai hành chính, mẫu công dụng thực hiện giấy tờ thủ tục hành chính, yêu thương cầu, điều kiện, phí, lệ phí;
- hiệ tượng nhận hồ nước sơ, trả tác dụng (trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính, qua môi trường thiên nhiên mạng);
- Văn phiên bản quy phi pháp luật dụng cụ trực tiếp về thủ tục hành chính, quyết định chào làng thủ tục hành chính.
Bạn đang xem: Tìm hiểu về dịch vụ hành chính công
2. Thương mại & dịch vụ công trực con đường mức độ 2
Phải đáp ứng một cách đầy đủ các yêu ước sau:
- cung cấp đầy đủ tin tức cơ phiên bản như dịch vụ công trực tuyến đường mức độ 1;
- cung ứng đầy đủ các biểu mẫu điện tử không can dự và cho phép người áp dụng tải về để khai báo sử dụng;
- hồ sơ in tự biểu mẫu mã điện tử ko tương tác sau thời điểm khai báo theo luật được đồng ý như đối với hồ nguyên sơ báo trên những biểu chủng loại giấy thông thường.
3. Dịch vụ thương mại công trực tuyến đường mức độ 3
Phải đáp ứng một cách đầy đủ các yêu ước sau:
- Đáp ứng những yêu cầu của dịch vụ thương mại công trực tuyến đường mức độ 2;
- các biểu mẫu mã của dịch vụ thương mại được cung ứng đầy đầy đủ dưới dạng biểu mẫu điện tử thúc đẩy để người tiêu dùng thực hiện nay được vấn đề khai báo thông tin, cung ứng các tài liệu tương quan (nếu có) bên dưới dạng tệp tin điện tử gắn thêm kèm và gửi làm hồ sơ trực tuyến đường tới cơ quan hỗ trợ dịch vụ;
- hồ sơ hành thiết yếu điện tử được sắp tới xếp, tổ chức, lưu trữ trong cơ sở tài liệu của ứng dụng thương mại dịch vụ công trực tuyến đường để bảo đảm khả năng xử lý, tra cứu, thống kê, tổng hợp, kết nối, share với các cơ sở tài liệu của các hệ thống ứng dụng liên quan;
- những giao dịch trong quy trình xử lý làm hồ sơ và cung ứng dịch vụ được thực hiện trên môi trường thiên nhiên mạng;
- Việc giao dịch thanh toán phí, lệ mức giá (nếu có) và nhận công dụng được triển khai trực tiếp tại cơ quan cung cấp dịch vụ hoặc qua thương mại dịch vụ bưu chính.
4. Dịch vụ công trực đường mức độ 4
Phải đáp ứng đầy đủ các yêu ước sau:
- Đáp ứng các yêu cầu của thương mại & dịch vụ công trực tuyến mức độ 3;
- Cung cấp tính năng thanh toán trực tuyến đường để người sử dụng thực hiện nay được ngay việc giao dịch thanh toán phí, lệ phí (nếu có) qua môi trường xung quanh mạng;
- câu hỏi trả kết quả cho tất cả những người sử dụng rất có thể được tiến hành trực tuyến, qua thương mại & dịch vụ bưu thiết yếu hoặc trực tiếp. Hiệu quả dưới dạng điện tử của dịch vụ công trực tuyến có giá trị pháp lý như đối với hiệu quả truyền thống theo lý lẽ về tác dụng điện tử của cơ quan chuyên ngành.
Xem thêm: Soạn Bài Luyện Tập Thao Tác Lập Luận So Sánh Ngắn Nhất, Soạn Bài Luyện Tập Thao Tác Lập Luận So Sánh
Việc trả kết quả trực con đường được triển khai theo sự thống tốt nhất của người sử dụng và cơ quan cung ứng dịch vụ qua 1 hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trên cổng tin tức điện tử có dịch vụ thương mại công trực tuyến; gởi qua tính năng trả công dụng của dịch vụ thương mại công trực tuyến; gửi qua thư năng lượng điện tử của fan sử dụng. Khích lệ gửi công dụng qua những kênh giao tiếp điện tử không giống như: tin nhắn trên điện thoại cảm ứng thông minh di động, dịch vụ trao đổi thông tin trên mạng.