Giải quyết sự việc (Problem Solving) là 1 trong kỹ năng quan trọng và cần thiết trong cuộc sống. Kỹ năng giải quyết vấn thể hiện biện pháp thức chúng ta đối diện, cải cách và phát triển và xử lý phần lớn tình huống, rất nhiều sự việc ra mắt hàng ngày vào cuộc sống. Nó gần như là một trong những phần của cuộc sống, là cầu nối để liên kết sự việc này với sự việc khác. Song, dù thân thuộc và được trao thức bởi đa số toàn buôn bản hội thì việc cần vạc triển để sở hữu được kỹ năng xử lý vấn đề tốt lại là sự việc không phải người nào cũng nhận ra và lý thuyết đúng đắn.

Bạn đang xem: Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề

VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề mang ý nghĩa quyết định không chỉ có đến thành công mà còn là niềm hạnh phúc của mỗi cá nhân. Việc giải quyết và xử lý vấn đề liên quan mật thiết đến cuộc sống của từng người, nó xâu chuỗi phần đa sự khiếu nại lại thành một chuỗi sự khiếu nại một cách có mục đích, vì sao và kết quả. Phân minh là một tác dụng xấu sẽ làm giảm đáng kể xác suất thành công của hành động liên quan, tạo nên ngay sau đó. đa số quyết định sai lầm thường dẫn đấn đầy đủ hậu quả mà không ai mong muốn, cùng với tùy nấc độ không giống nhau, từ bỏ những tác động nhỏ, đến những biến cố, thậm chí là những khủng hoảng kéo dài. Thất bại trong việc xử lý mâu thuẫn mái ấm gia đình dẫn mang đến tan vỡ, chọn lọc ngành học tập theo cộng đồng mà không kiếm rõ đam mê của mình dẫn cho lãng phí thời gian và mất phương hướng. Giải quyết vấn đề bất đồng ý kiến với sếp một phương pháp vụng về có thể dẫn cho mất việc.

Dù ở lever nào đi chăng nữa, mỗi người đều cần có một kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, nhằm có cuộc sống tốt đẹp nhất hơn. Năng lực này cũng quan trọng đặc biệt quan trọng vào công việc. Nó góp thêm phần rút ngắn con phố tới thành công xuất sắc và có tác dụng rạng ranh ma hơn thành công xuất sắc của bạn.

CÁC BƯỚC CƠ BẢN CỦA GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Với tầm đặc trưng của việc xử lý vấn đề vào cuộc sống, đã có khá nhiều nghiên cứu giúp về phương thức để đạt được kết quả tốt vào việc giải quyết vấn đề. Tế bào hình trong phòng kinh tế học tập Polya nêu ra tứ bước cơ bạn dạng như sau:

*

Bước 1: xác minh vấn đề

Đây là bước đặc biệt để đảm bảo rằng điều chúng ta đang hướng đến là xử lý triệt để vấn đề, chưa hẳn là xử lý chống đối, chỉ xử lý triệu chứng của vấn đề. Y như bệnh không được chữa trị tận cội thì mặc dù triệu chứng hoàn toàn có thể tạm thời mất mà lại nó đã lại phạt sinh, lặp đi lặp lại.

Đối với cách này, bạn cần phải hiểu để vấn đáp hết những câu hỏi:

1. Đó có thực sự là vấn đề?

Nhiều bạn thường rối rít tìm cách xử lý vấn đề mà chưa kịp nhận thức được điều này. Điều các bạn đang gặp mặt phải bao gồm thật sự là vấn đề cốt lõi? tốt nó chỉ với “cành lá” của một “gốc rễ” khác không được tìm ra.

2. Lý do dẫn đến sự việc là gì?

Việc khám phá nguyên nhân để giúp đỡ ích không ít cho việc xử lý vấn đề một phương pháp triệt để. Hơn nữa, nó cũng là cách sớm nhất để giải quyết và xử lý vấn đề khi chúng ta đã khẳng định được một cách cụ thể vị trí “lỗ hổng cần vá”.

3. Đặc điểm của vấn đề là gì?

Đặc điểm của vấn đề bao hàm thông tin rất đầy đủ về vấn đề. Việc nắm rõ được tổng thể vấn đề so với việc chỉ thừa nhận thức được một góc của điều này là khôn xiết khác nhau. Số đông sự vật có nhiều khía cạnh, chỉ nhấn thức được một phương diện đã dẫn tới việc “lấp khu vực nọ hổng vị trí kia”. Với hiển nhiên sẽ kéo dài thời gian để cần xử lý vụ việc đó. Kế bên ra, cũng cần phải ý thức được tầm quan tiền trọng, tính thiết yếu của sự việc để ship hàng tốt đến việc phẳng phiu thời gian, nguồn lực trong việc tìm kiếm và thực hiện giải pháp.

4. Nguồn lực cho giải quyết vấn đề?

Hiệu trái của Problem Solving vào thời kỳ văn minh ngày nay không những đến từ những việc vấn đề đã được giải quyết hay chưa mà còn phải bảo đảm được hiệu suất cao nhất. Có nghĩa là tối thiểu hóa nguồn lực. Như sẽ nói sống trên, tất cả những cấp độ vấn đề không giống nhau: không đặc biệt và không cung cấp thiết, không quan trọng nhưng cung cấp thiết, đặc trưng nhưng không cần yếu hay vừa quan trọng đặc biệt vừa cung cấp thiết. Từ bỏ đó yên cầu việc phân bổ phải chăng các nguồn lực có sẵn với từng các loại vấn đề. Nếu như bạn sửa bậc cửa trong khi sử dụng hết số gạch men đủ để xây một căn nhà thì mặc dù bậc cửa tất cả đẹp mang lại mấy, bạn sẽ khó hoàn toàn có thể có được sự quá nhận. Vị vậy, dấn thức được nguồn lực thích hợp là quan trọng để đạt được hiệu quả cao.

Bước 2: tìm ra các giải pháp

Khi đã sở hữu những thông tin cụ thể nắm được ở bước 1, sẽ dễ ợt hơn rất nhiều để mang ra những phương án xử lý. Điều quan trọng đặc biệt đó là bạn phải có được ít nhất buổi tối thiểu hai sự lựa chọn, cố gắng đưa ra càng các phương án càng giỏi vì những giải pháp này sẽ là dữ liệu để ra quyết định lựa chọn sau này. Với việc càng có rất nhiều lựa chọn, vấn đề sẽ càng có khả năng được giải pháp xử lý theo cách tốt nhất.

Vì vậy, hãy kêu gọi nguồn lực từ không ít phía, lắng nghe và góp nhặt hầu hết ý kiến cá nhân và những ý kiến bình thường để tránh bỏ dở những giải pháp tiềm năng.

Bước 3: Đánh giá chỉ và chọn lựa giải pháp

Lúc này rất cần được có sự đánh giá toàn diện các giải pháp để có thể lựa chọn giải pháp hiệu trái nhất. Những đề xuất hoàn toàn có thể được lưu ý dựa trên những tiêu chí: đúng mục tiêu, phù hợp về mối cung cấp lực, tính khả thi cùng sự chấp nhận tập thể.

Bước 4: tiến hành và tiến công giá

Dù việc hoàn thành 3 cách trên có thể giúp ngày càng tăng tỷ lệ gửi ra đưa ra quyết định xử lý vấn đề đúng của người tiêu dùng tăng lên cao, nhưng mà cũng không thể đảm bảo chắc chắn 100% là bạn đã chọn lọc đúng. Do vậy, trong quy trình thực hiện, rất cần phải sát sao quan tiếp giáp và nắm bắt được thừa trình để có những điều chỉnh phù hợp quan trọng và kịp lúc nhất.

Xem thêm: Một Sóng Hình Sin Truyền Theo Phương Ox Từ Nguồn O Với Tần Số 20Hz

CHIẾN LƯỢC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

*

Khi đã rất có thể rèn luyện được kỹ năng xử lý vấn đề xuất sắc dựa trên 4 bước cơ sở trên, kĩ năng này còn rất có thể ngày càng được nâng cấp dựa bên trên việc tăng thêm kỳ vọng vào kết quả! vấn đề này sẽ không những giúp chiếm được thành công lớn hơn mà còn gián tiếp tạo động lực để nâng cấp kỹ năng. Chúng ta kỳ vọng chỉ sửa lỗi vấn đề? Hay bạn có nhu cầu làm tốt hơn? giải quyết một phương pháp sáng tạo? Hay thậm chí là tạo ra và nắm bắt những cơ hội từ thiết yếu những “rắc rối” bạn phải đối mặt?

Vấn đề luôn phát sinh đều lúc phần đông nơi và kỹ năng xử lý tốt sẽ đem lại trên hết là việc thành công cho bạn (về tiến độ dự án công trình bạn vẫn làm, chất lượng công việc, lương, thưởng và sự cải tiến và phát triển của bạn,…). Sẽ không có gì là rất khó hiểu khi 1 người luôn xử lý vấn đề một phương pháp “êm ấm” sẽ khởi tạo dựng được niềm tin, gặt hái được nhiều thành công với thăng tiến cấp tốc chóng.

 

Tài liệu tham khảo:

1.http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/problem_solving_4levels.html

2.http://strelnicemu.cz/wp-content/languages/themes/four-steps-of-the-creative-problem-solving-model.php